ПРАВИЛА FOODWORKING
(новая редакция, утверждена Приказом № 1/12092022 от 12.09.2022 г. генерального директора ООО «Фудворкинг»)
Оглавление
Права и обязанности Пользователя
Права и обязанности Исполнителя
Нарушение условий Правил (пользовательского соглашения)
Взаимодействие Исполнителя и Клиента
Взаимодействие Исполнителя и ПОП
Размещение услуг ПОП на Платформе
Односторонний отказ Клиента/ПОП (отмена бронирования)
Особенности оказания услуг ПОП Корпоративным клиентам
Особенности оказания услуг ПОП в переговорных и конференц-залах
Исполнитель– ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФУДВОРКИНГ», ОГРН 1197746718399, ИНН 7707436242, РФ, 127055, г. Москва, ул. Лесная, д. 43, подвал, помещение IIIа, комната 22, info@foodworking.ru., тел. +74953745611.
Платформа– интернет-сайт, размещенный по адресу: foodworking.ru и/или приложение Foodworking, доступное для скачивания на ресурсах: Google Play и App Store, с программным обеспечением Android и IOS .
ПОП– предприятие общественного питания или иной субъект предпринимательской деятельности, оказывающие услуги ПОП/услуги ПОП в переговорной/услуги ПОП в конференц-зале по организации и проведению мероприятия.
Клиент– дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, принявшее условия настоящих Правил, для получения услуг ПОП в целях, связанных с работой и осуществлением предпринимательской деятельности, и являющееся заказчиком услуг ПОП.
Контент (содержание)– охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного содержания, входящего в состав Платформы и другие объекты интеллектуальной собственности.
Корпоративный клиент – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, принявшее условия настоящих Правил, для получения услуг ПОП в целях, связанных с работой и осуществлением предпринимательской деятельности, являющееся заказчиком услуг ПОП, получателями которых становятся члены команды Корпоративного клиента (ПУЗ). Для Корпоративных клиентов применяются Правила в том же объеме, что и для Клиентов и Пользователей, если иное прямо не предусмотрено настоящими Правилами.
Личный кабинет– раздел Платформы, доступный Пользователю только после авторизации (регистрации) и содержащий данные Пользователя, все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Платформе.
Мероприятие -заранее спланированные и определенные по теме, месту и времени действия, проводимые Клиентом/Корпоративным клиентом для ПУЗ на территории ПОП.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Т.е. к такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию.
Пользователь– посетитель Платформы, прошедший процедуру регистрации на Платформе в установленном порядке.
Посетитель – лицо, которое вошло на Платформу, но не прошло процедуру регистрации на Платформе в установленном порядке, но имеющее возможность просматривать контент, размещенный на Платформе.
ПУЗ– дееспособные физические лица, достигшие 18летнего возраста, указанные Клиентом/Корпоративным клиентом, как получатели услуг от имени заказчика – Клиента/Корпоративного клиента, в пользу которых Клиент/Корпоративный клиент заключил договор на оказание Услуг ПОП. ПУЗ на Платформе и в ПОП действует от имени, по поручению и за счет указавшего его Клиента/Корпоративного клиента.
Регистрация- создание учетной записи на Платформе - ввод данных и информации как самостоятельно, так и через администрацию Платформы.
Согласие на обработку персональных данных- это письменное разрешение субъекта персональных данных, которое он дает Исполнителю в целях исполнения сделки, пользования Платформой и исполнения требований законодательства РФ на обработку без ограничения персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т. ч. передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке; запись на электронные носители и их хранение; передачу по своему усмотрению данных и соответствующих документов, содержащих персональные данные, третьим лицам, включая банки, налоговые органы; хранение персональных данных, содержащихся в документах, образующихся в деятельности стороны сделки, а также при осуществлении любых иных действий с персональными данными, указанными пользователем на Платформе и полученными сторонами сделки в процессе ее исполнения, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
ПО- пакет прикладных программ для ЭВМ, используемый на Платформе для работы с бронированиями мест в ПОП, включающий в себя инструменты позволяющие Клиентам осуществлять бронирование мест для получения Услуг ПОП на условиях, предусмотренных в настоящих Правилах после авторизации на Платформе с использованием уникального логина и пароля/смс для авторизации.
Пользовательское соглашение – настоящие Правила, размещенные на Платформе.
Депозит– предоплата стоимости Услуг ПОП в размере, указанном на Платформе, если иное не согласовано дополнительно.
Услуги ПОП– в соответствии с Правилами на Платформе размещаются предложения о следующих видах Услуг ПОП:
Услуги ПОП на рабочих местах ‑ деятельность ПОП по предоставлению Клиентам/Корпоративным клиентам для работы в кратковременное пользование места за столом в выделенной тихой зоне помещения ПОП с доступом в интернет, подключению персональных ноутбуков и планшетов к источникам электропитания, оказанию услуг общественного питания и в других дополнительных услугах согласно сведениям, размещенным на Платформе.
Услуги ПОП в переговорных - услуги, оказываемые ПОП Клиентам/Корпоративным клиентам на стандартных условиях аналогичных Услугам ПОП на рабочих местах, в состав которых входит пользование местами в специально отведенной зоне - переговорной для целей, связанных с проведением мероприятия Клиента/Корпоративного клиента, стоимостью в размере депозита, в счет стоимости данной услуги Клиент вправе получить места в зоне переговорной, услуги пользования WIFI доступом в интернет, подключение персональных ноутбуков и планшетов Клиента к источникам электропитания (не более одного устройства единовременно), блюда по меню ПОП в пределах размера депозита (за исключением алкогольных напитков и табачных изделий).
Услуги ПОП в конференц-залах ‑ услуги, оказываемые ПОП Клиентам/Корпоративным клиентам по организации и проведению мероприятий на индивидуальных условиях, согласованных Сторонами после получения заявки на бронирование конференц-зала на Платформе.
Услуги ПОП оказываются по месту нахождения помещений Заказчика, в соответствии с действующими у Заказчика правилами оказания услуг и законодательством РФ и субъекта РФ, на территории которого располагается помещение Заказчика.
Настоящие Правила Foodworking являются юридическим соглашением между Пользователем и Исполнителем, устанавливающее правила пользования Платформой, регламентирующее отношения между Пользователями Платформы и Исполнителем (Клиентами и ПОП, Клиентами и Исполнителем, Исполнителем и ПОП), и являющееся рамочным договором, который стороны заключили в целях оказания услуг ПОП, в т.ч. пользовательским соглашением.
Бронирование услуг ПОП на Платформе допускается только для предпринимательских целей.Если Пользователь соглашается с настоящими Правилами, то Исполнитель вправе обоснованно полагать, что Пользователь является субъектом предпринимательской деятельности или уполномоченным представителем субъекта предпринимательской деятельности. Заключая Пользовательское соглашение (соглашаясь с Правилами), Пользователь заверяет, что является субъектом предпринимательской деятельности или уполномоченным представителем субъекта предпринимательской деятельности, и обязуется пользоваться услугами и Платформой только в целях предпринимательской деятельности.
Настоящие Правила могут быть изменены Исполнителем в любое время, без какого-либо специального уведомления Пользователя, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением с Исполнителем. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Платформе – опубликования на сайте foodworking.ruв открытом неограниченном доступе.
Под действие настоящих Правил подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Платформы, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы), используемые в связи с оказанием Услуг ПОП. Кроме того, регистрация на Платформе предполагает, что Пользователь обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для принятия настоящего Соглашения, способен исполнять условия Соглашения и нести ответственность за нарушение Соглашения, в том числе по правоотношениям, возникшим вследствие пользования Платформой.
В случае несогласия с какими-либо условиями Правил Пользователь не вправе использовать Платформу и получать Услуги ПОП в соответствии с настоящими Правилами. В случае если Исполнителем были внесены какие-либо изменения в Правила, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Платформы и не вправе требовать предоставления Услуг ПОП в соответствии с настоящими Правилами.
Доступ к Платформе предоставляется на бесплатной основе для Клиентов, размер платы за доступ к Платформе и пользование услугами Исполнителя ПОП определяется в соответствии с договором, заключенным ПОП с Исполнителем.
Настоящие правила являются публичной офертой и действуют для Пользователя с момента согласия с ними на Платформе.
Если в работе Платформы возникнет техническая ошибка, Исполнитель предпримет все усилия, чтобы устранить ее в кратчайшие сроки. Техническая служба Исполнителя или уполномоченного им лица имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
Информация об Услугах ПОП, размещенная на Платформе, основана на сведениях, предоставленных ПОП. Информация о Пользователе основана на сведениях, предоставленных Пользователем. Исполнитель предпринимает все возможное для предоставления Пользователям качественного сервиса, но не гарантирует полноту и достоверность сведений, предоставленных ПОП или Клиентом и не несет ответственности за возможные технические сбои/ошибки в работе Платформы. Клиент и ПОП самостоятельно несут ответственность за полноту и достоверность, предоставленных ими сведений, изображений и т.п.
С момента прохождения процедуры регистрации на Платформе Клиент и ПОП не только получают доступ к сервисам Платформы, но и дают Исполнителю согласие на обработку предоставленных ими сведений/данных/изображений, а также согласие на получение информационных сообщений в целях предложения/оказания услуг ПОП. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Платформы, или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера, или отправив сообщение на адрес электронной почты info@foodworking.ru. Отказ от получения сообщений информационного характера влечет невозможность оказания услуг с использованием Платформы.
В случае отзыва/прекращения действия Согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения сделки с Исполнителем/ПОП, действие соглашений/договоров по такой сделке прекращается. Для отзыва Согласия на обработку персональных данных Пользователь обязан известить об этом Исполнителя, направив сообщение на адрес электронной почты info@foodworking.ru.
В случае несогласия с настоящими Правилами Посетитель/Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Платформу, для удаления данных Пользователя с Платформы направьте сообщение на адрес электронной почты info@foodworking.ru.
Исполнитель является информационным посредником/коммерческим представителем ПОП и самостоятельно услуги ПОП не оказывает. ПОП несет полную ответственность перед Клиентом за оказание Услуг ПОП.
Исполнитель не производит идентификацию личности Пользователя на основе предоставленных им данных.
Условия Правил об Услугах ПОП на рабочих местах и в переговорных применяются к Услугам ПОП в конференц-залах, если иное прямо не предусмотрено в особых условиях Правил.
Пользователь вправе пользоваться услугами Платформы для получения/оказания Услуг ПОП в соответствии с настоящими Правилами.
Пользователь может задавать Исполнителю вопросы, относящиеся к размещению Исполнителем информации об Услугах ПОП. Для этого Пользователь может звонить по указанному на Платформе телефону Исполнителя, писать на указанный на Платформе адрес электронной почты или пользоваться иными способами обратной связи, доступными на Платформе.
Пользователь обязуется не размещать комментарии, публикуемые на Платформе, провокационного, грубого, оскорбительного и агрессивного характера, противоречащие моральным и этическим нормам, нарушающие действующее российское или международное законодательство, способные нанести ущерб Платформе и/или Исполнителю, нарушающие права, в том числе интеллектуальные, третьих лиц, содержащие оскорбления или неконструктивную критику в адрес Исполнителя и других пользователей Платформы.
Пользователь не вправе использовать более одной учетной записи при использовании Платформы. В случае выявления Исполнителем обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Пользователем указанного в настоящем абзаце, Исполнитель вправе применить меры по ограничению доступа к Платформе.
Исполнитель оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Платформе или к определенным функциям Платформы с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при нарушении Правил и/или регулирующих документов; грубом, невежливом, некорректном, создающем угрозу жизни, здоровью или имуществу и/или способном повлечь моральный вред поведении Пользователя в отношении сотрудников Исполнителя, ПОП, а также специалистов Службы поддержки Платформы и иных лиц, участвующих в оформлении, сборе, приготовлении, реализации и сервиса, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения Правил и регулирующих документов, а также требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
При регистрации на Платформе Пользователь обязуется указать достоверную регистрационную информацию. При этом в обязанности Исполнителя не входит проверка достоверности данных, предоставляемых Пользователем. Предоставленные Пользователем данные автоматически принимаются Исполнителем, как достоверные. Исполнитель не проводит идентификацию личности Пользователя и/или проверку достоверности данных.
Во время пользования контентом Платформы Пользователь обязуется соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей, чьи материалы размещены на Платформе. В случае нанесения ущерба третьим лицам, другим Пользователям или Платформе Пользователь обязуется возместить причиненный ущерб в полном объёме и в размере в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Пользователь несёт ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и/или пароль, указанные при регистрации/ полученные при входе на Платформу.
Пользователю и Посетителю запрещается:
Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Платформы;
Нарушать надлежащее функционирование Платформы;
Любым способом обходить навигационную структуру Платформы для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Платформы;
Несанкционированный доступ к функциям Платформы, любым другим системам или сетям, относящимся к данной Платформе, а также к любым услугам, предлагаемым на Платформе;
Нарушать систему безопасности или аутентификации на Платформе или в любой сети, относящейся к Платформе;
Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Платформы;
Использовать Платформу и ее контент в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Исполнителя или других лиц.
При совершении действий на Платформе Пользователь обязан руководствоваться пользовательскими инструкциями Исполнителя и настоящими Правилами.
Исполнитель вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке. Исполнитель вправе изменять контент Платформы в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Платформе. В случае изменения Правил, в т.ч. путем публикации новой редакции, данные изменения не являются заключением нового договора, а являются изменениями к ранее заключенному договору – пользовательскому соглашению (Правилам).
Исполнитель обязан защищать регистрационную информацию Пользователя. Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных другому лицу, в целях хранения персональных данных в арендованном облачном хранилище с серверами на территории РФ, ПОП – в целях оказания услуг ПОП.
Исполнитель обязан не распространять полученную регистрационную информацию Пользователя третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для оказания Услуг ПОП и пользования сервисами Платформы, исполнения законодательства РФ и настоящих Правил. Трансграничная передача данных Исполнителем не производится.
Исполнитель не занимается непосредственно рассмотрением и разрешением споров и конфликтных ситуаций, возникающих между Пользователями, правообладателем Платформы и/или ПОП, однако, оставляет за собой право инициировать прекращение доступа Пользователя к Услугам ПОП в случае получения от других Пользователей мотивированных жалоб на некорректное поведение данного Пользователя на Платформе.
Исполнитель не несет ответственности за самостоятельное раскрытие Пользователем своей регистрационной информации и/или паролей другим Пользователям или третьим лицам.
Исполнитель вправе удалить любой текст, фотографию, комментарий Пользователя без уведомления и объяснения причин.
Исполнитель не контролирует соблюдение авторских прав на интеллектуальную собственность и не несет ответственности за нарушение их Пользователями Платформы.
В случае нарушения Пользователем условий Правил либо действующего законодательства РФ, Исполнитель оставляет за собой право передачи регистрационной информации, IP адреса, любой другой информации по требованию уполномоченных лиц.
В случае нарушения Пользователем условий Правил Исполнитель вправе приостановить, либо прекратить доступ к Услугам ПОП и к любым связанным с ними сервисам.
Исполнитель оставляет за собой право вводить любые ограничения в отношении пользования Услугами ПОП.
Все данные о Пользователе, полученные на Платформе, Исполнитель хранит в клиентской базе. Рассылка информационно-рекламных материалов и иных других уведомлений осуществляется всем Клиентам, входящим в эту базу, без выбора конкретных персоналий. Пользователь вправе в любое время отказаться от рассылки, направив сообщение об этом на адрес info@foodworking.ru.
Платформа и содержание, входящее в состав Платформы, ее принадлежность и правообладатель, определяются на основе данных, размещенных на Платформе.
Содержание Платформы защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
Настоящие Правила распространяют свое действия на все дополнительные положения и условия к ним.
Исполнитель имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, предлагаемых на Платформе, и/или их цены.
Исполнитель никому не продает регистрационную информацию Пользователей.
Исполнитель вправе передать регистрационную информацию Пользователя третьим лицам только в том случае, если:
Пользователь изъявил желание раскрыть эту информацию;
Без этого Пользователь не может воспользоваться желаемым продуктом или услугой Платформы, услугами ПОП;
Этого требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры.
Платформа предоставляет Пользователям возможность изменить свою регистрационную информацию, дополнительную информацию или настройки в соответствии с имеющимся функционалом Платформы.
Пользователь (включая его органы управления, акционеров или участников, наемных сотрудников) не уполномочен предлагать, обещать или любым иным образом прямо или косвенно предоставлять необоснованные вознаграждения и/или преимущества любому государственному служащему или служащему органов местного самоуправления, работнику Исполнителя, с любой целью, которая может противоречить нормам любого применимого законодательства, включая, помимо прочего, законодательство РФ и/или правила, установленные в соответствии с Конвенцией OEСР «По борьбе со взяточничеством должностных лиц за рубежом в международных деловых сделках» и/или Конвенции ООН против коррупции. Пользователь также несет ответственность за третьих лиц, привлекаемых им в рамках выполнения обязательств.
Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия, совершенные на Платформе от имени Пользователя и под его паролем (в том числе с контентом Пользователя).
Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Платформе в случае нарушения Пользователем любого положения настоящих Правил.
Информационную поддержку Клиент может получить доступным ему на Платформе способом. Клиент может совершать действия на Платформе в соответствии с доступным ему функционалом Платформы.
Информационную поддержку Исполнителя ПОП может получить доступным ему способом, согласованным в договоре с Исполнителем.
ПОП размещает информацию об оказываемых им услугах на Платформе с использованием личного кабинета на Платформе и ПО, либо иным способом, согласованным в договоре с Исполнителем.
Исполнитель предпринимает все усилия для обеспечения оперативного изменения сведений об услугах ПОП на Платформе. Исполнитель не несет ответственности за возможные ошибки, сбои, несоответствия сведений об Услугах ПОП в такой период.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке без уведомления ПОП изменять условия, правила и ограничения по размещению информации и материалов ПОП на Платформе.
ПОП может совершать действия на Платформе в соответствии с доступным ему функционалом Платформы.
По Правилам Исполнитель не оказывает Клиентам платных услуг и не берет с Клиентов вознаграждение, если иное не будет согласовано в отдельном соглашении с Клиентом.
Клиент обязуется оплачивать услуги ПОП в размере депозита, указанном на Платформе, способом и в сроки, доступные для оплаты на Платформе:
Оплата депозита в безналичном порядке на Платформе;
Оплата депозита в порядке, предусмотренном для Корпоративных клиентов;
Оплата услуг ПОП в конференц-залах в порядке, предусмотренном счетом-офертой.
Исполнитель не является платежным агентом при проведении расчетов согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
Стоимость полученных Клиентом услуг ПОП, в части превышающей сумму депозита в соответствии с настоящими Правилами, оплачивается Клиентом дополнительно, в день посещения ПОП. Пользователи обязуются соблюдать правила, установленные ПОП, и законодательством РФ в отношении совершения платежей на территории РФ.
Пользователю по Услугам ПОП на рабочих местах и в переговорной доступна функция безналичной оплаты с банковской карты; в этом случае оплата совершается с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств. Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Платформы в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Платформы. Прием денежных средств Клиентов на Платформе осуществляется исключительно в связи с тем, что Исполнитель предоставил ПОП возможность оформления на Платформе бронирования Услуг ПОП, в оплату которых принимаются денежные средства.
Исполнитель не собирает и не хранит данные банковских карт Клиентов. Хранение данных банковских карт Клиентов может осуществлять оператор по приему платежей и уполномоченные им лица в соответствии с законодательством РФ. Клиент совершает оплату в платежном шлюзе уполномоченного оператора платежей и указывает необходимые данные, например:
Наименование владельца банковской карты (значение «cardholder»);
Номер банковской карты;
Действительна до;
Защитный код.
Безналичная оплата осуществляется Клиентом с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента карты) и других участников расчетов.
Клиент подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
Клиент понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Платформы после авторизации с помощью мобильного телефона Клиента, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Клиентом.
В случае несогласия Клиента с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием карты в рамках Платформы вопросам Клиент вправе обратиться к Исполнителю по реквизитам, указанным в настоящих Правилах, в течение 2 (двух) дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.
В случае если по результатам проверки по такому обращению Исполнитель принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента карты) и других участников расчетов.
По вопросам, связанным с оплатой, Клиент вправе обратиться к ПОП.
Банковская карта может также указываться Клиентом в интерфейсе сервисов третьих лиц, поддерживающих интеграцию с Платформой и участниками расчетов, и обеспечивающих авторизацию платежа Клиента без передачи информации о карте. Порядок использования сервисов третьих лиц, регулируется правилами таких третьих лиц. Исполнитель не несет ответственности за использование Клиентом таких сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность и безопасность работы таких сервисов третьих лиц.
При безналичной оплате наряду с оплатой депозита/Услуг ПОП, Клиенту может быть предоставлена возможность по своему усмотрению совершить также дополнительный безналичный платеж в пользу ПОП в процентном отношении от стоимости оплачиваемой услуги или в твердой денежной сумме (далее — «Чаевые»). Чаевые будут списаны с карты, если Клиент в течение 24 часов с момента получения Услуг ПОП выбрал соответствующую опцию.
Клиент понимает и соглашается, что информация о стоимости Услуг ПОП может быть отражена на Платформе в измененном виде с учетом автоматического округления цены в большую сторону ввиду технических особенностей работы системы.
Окончательная стоимость Услуг ПОП определяется ПОП исходя из состава фактически полученных Клиентом услуг.
Предоставление Клиенту скидки на стоимость Услуг ПОП осуществляется в случаях и на усмотрение Исполнителя.
Электронный чек формируется в программе, записывается на фискальный накопитель и отправляется на электронную почту Клиента.
Для Корпоративных клиентов формирование электронного чека не производится.
Оплата услуг ПОП Корпоративными клиентами производится в соответствии с разделом “ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПОП КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ” настоящих Правил
Пользователь (в т.ч. Клиент, Корпоративный клиент и ПОП) и Исполнитель признают электронную переписку, содержащую юридически значимые или иные сообщения, направленные с использованием почтовых сервисов электронной почты, указанной в отношении стороны в договоре и на Платформе.
Электронная переписка признается сторонами до момента, пока одной из сторон не будет доказана фальсификация такой переписки.
Клиент и ПОП, регистрируясь на Платформе, признают, что для получения сервиса обязательно преимущественное использование электронных сообщений, в т.ч. смс, сообщений в мессенджерах и т.п., отправка Исполнителю копий переписки, отправка сообщений/писем, уведомлений, договоров, актов и т.п. в письменном виде (с вручением под роспись или по почте) может производиться сторонами при условии, что содержание таких письменных документов должно быть идентично ранее отправленным электронным сообщениям. Ответственность за возможные убытки/ущерб/издержки в связи с несоответствием письменного документа ранее отправленному электронному сообщению несет сторона, с адреса которой было отправлено электронное сообщение.
Обмен первичными документами между Исполнителем и Корпоративными клиентами/ПОП производится с использованием системы электронного документооборота, путем отправки документов, подписанных усиленной квалифицированной ЭЦП.
После получения Пользователем Платформы пароля от личного кабинета на Платформе, Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность пароля и несет ответственность за доступ к его личному кабинету неуполномоченных лиц.
Любой Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации, код, полученный в смс-сообщении. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя, направив соответствующее электронное сообщение из личного кабинета или электронное письмо по адресу info@foodworking.ru, совершить действия в соответствии с инструкциями Исполнителя по смене логина и/или пароля.
Авторизация/регистрация Пользователя на Платформе может производиться путем отправки sms-сообщения с кодом на мобильный телефон, указанный Пользователем.
ПОП для получения возможности разместить сведения об Услугах ПОП на Платформе должен заключить с Исполнителем договор, соблюдать настоящие Правила, пройти процедуру регистрации (авторизации) и сообщить о себе достоверные сведения, а именно: полное и сокращенное наименование, ИНН, ОГРН, адрес фактического места нахождения, банковские реквизиты с указанием номера счета в рублях, ФИО единоличного исполнительного органа, телефон и адрес электронной почты действующего в интересах и по поручению ПОП уполномоченного лица, адрес электронной почты ПОП для переписки с Клиентом и Исполнителем, сообщить, если договор с Исполнителем является для него крупной сделкой или сделкой с заинтересованностью, размещать на Платформе достоверную информацию об Услугах ПОП, размере депозита, режиме работы ПОП в соответствии с настоящими Правилами, обеспечивать наличие достоверной и достаточной в соответствии с законодательством РФ информации о ПОП на его сайте, уведомлять Исполнителя об изменении вышеуказанных сведений в течение 1 (одного) рабочего дня.
ПОП обязуется оказывать Клиентам, оплатившим депозиты, а также Корпоративным клиентам и ПУЗ, в специально отведенной зоне для комфортной работы Клиентов на территории ПОП в течение забронированного на Платформе интервала времени следующие Услуги ПОП на рабочих местах и в переговорных:
услуги пользования местом за столом стоимостью в размере депозита, в счет стоимости данной услуги Клиент вправе получить место за столом, услуги пользования WIFI доступом в интернет, подключение персональных ноутбуков и планшетов Клиента к источникам электропитания (не более одного устройства единовременно), в пределах депозита Клиент также вправе получить блюда по меню ПОП (за исключением алкогольных напитков и табачных изделий); услуги в соответствии с настоящим пунктом оказываются по требованию Клиента, Клиент обязан оплатить стоимость данной услуги в размере депозита, независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от ПОП, услуги ПОП в соответствии с настоящим пунктом оказываются Клиенту по требованию.
При оказании Услуг ПОП в переговорных Клиент бронирует все места в помещении, сведения о котором как о переговорной размещены на Платформе.
Дополнительные услуги общественного питания (основное меню, бар) на забронированном месте в ПОП при превышении суммы депозита оказываются ПОП за дополнительную плату стоимостью и в порядке, утвержденных ПОП;
Клиент вправе пользоваться Услугами ПОП в течение забронированного интервала по правилам оказания услуг, действующим в ПОП, и в соответствии с настоящими Правилами;
Клиент обязан дополнительно оплатить услуги ПОП в размере, превышающем сумму депозита, в момент закрытия счета ПОП.
Стоимость услуг не подлежит уменьшению, если Клиентом были затребованы не все из указанных в настоящем пункте Услуг ПОП, почасовая тарификация не ведется, если Клиент прекратит пользование Услугами ПОП до окончания забронированного интервала времени стоимость Услуг ПОП соразмерному уменьшению не подлежит.
ПОП несет полную ответственность перед Клиентом за качество и сроки оказания Услуг ПОП. ПОП обязуется предоставлять Клиентам Услуги ПОП качественно, нести ответственность и все расходы, возникающие в связи с предъявлением Клиентами или уполномоченными органами власти претензий в случае некачественного оказания Услуг ПОП.
Исполнитель не оказывает Услуги ПОП собственными силами, а только предоставляет Платформу для размещения информации и бронирования Услуг ПОП.
Клиент для получения Услуг ПОП должен пройти процедуру регистрации Пользователя на Платформе и сообщить о себе достоверные сведения, включая следующие: имя, фамилия, телефон и адрес электронной почты для переписки с ПОП и Исполнителем, иные данные согласно функционалу Платформы предоставляются по выбору Клиента. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку персональных данных Клиента, предоставление Услуг ПОП невозможно и Клиент обязан прекратить бронирование Услуг ПОП на Платформе. Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договоров с ПОП об оказании Услуг, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Правилами Платформы.
Пользование Клиентом местом за столом в составе Услуг ПОП разрешено только для целей, связанных с офисной работой и осуществлением предпринимательской деятельности, не противоречащей законодательству РФ, без права осуществления прямой продажи товаров, работ, услуг Клиента, включая упаковку, хранение товаров Клиента и т.п., Услуги ПОП не предназначены для личных потребностей Клиента или его семьи. Ни при каких обстоятельствах ПОП и Исполнитель не несут ответственность за действия/бездействия Клиента, совершенные при пользовании Услугами ПОП. Клиент обязан воздерживаться от совершения действий, которые могут помешать другим посетителям ПОП, включая, но не ограничиваясь: громкая речь, крики, неприятные запахи и т.п. Клиент обязан на территории ПОП соблюдать общественный порядок и чистоту. Клиент вправе совершить и оплатить бронирование нескольких мест и обязуется оплатить Услуги ПОП, затребованные на таких местах, в размере, превышающем сумму депозита. Допускается бронирование 1 места за столом для 1 человека. Клиент несет ответственность за действия приглашенных им на забронированные места лиц, как за свои собственные.
Никакие скидки, промокоды и акции не действуют при оказании и оплате Услуг ПОП, кроме случаев, когда они были установлены ПОП специально для зоны (зала), в которой оказываются Услуги ПОП.
Услуги ПОП оказываются в течение забронированного интервала после оплаты депозита. Моментом начала оказания Услуг ПОП считается начало забронированного интервала времени на Платформе (даже если Клиент не явился в ПОП для получения услуг), моментом окончания оказания Услуг ПОП считается окончание забронированного интервала времени на Платформе или уход Клиента из ПОП до окончания указанного интервала.
Клиент для получения Услуг ПОП обязан выполнить бронирование места за столом на Платформе, получить подтверждение бронирования места за столом и оплатить депозит в размере, указанном на Платформе, за забронированный интервал. Оплата одного депозита позволяет получить одно место за столом в специально отведенной комфортной зоне на территории ПОП для одного Клиента (приглашенного им лица) в целях получения Услуг ПОП.
ПОП зачитывает оплаченный Клиентом депозит в счет оплаты стоимости оказанных Услуг ПОП с момента начала забронированного интервала времени. Стоимость услуг питания по меню в размере, превышающем размер оплаченного Клиентом депозита, оплачивается Клиентом дополнительно по расценкам ПОП за все забронированные им места.
ПОП и Исполнитель используют для подтверждения бронирования и учета депозитов Клиентов ПО, которое может требовать разрешения на доступ к геолокации и иным данным оборудования (мобильных устройств) Клиента.
Время приготовления и/или оказания Услуг ПОП является приблизительным. Если Пользователем и ПОП не согласовано иное, фактическое ожидание Клиентом заказа в течение 15 минут от времени, указанного в заказе на бронирование, не является нарушением срока оказания Услуг ПОП.
Регистрируясь на Платформе и/или оформляя бронирование, Пользователь соглашается на получение электронных писем, сообщений (SMS или в мессенджер) на телефонный номер, указанный Пользователем, которые Исполнитель, ПОП или правообладатель Платформы могут направить Пользователю для регистрации/входа на Платформу, для оформления бронирования/его изменения/отмены, при возникновении обстоятельств, влияющих на оказание Услуг ПОП, а также на получение звонка и push-уведомлений от Исполнителя, правообладателя Платформы, или ПОП о статусе бронирования или с предложением оценить качество работы ПОП, Исполнителя или Платформы на телефонный номер, указанный Пользователем. В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователь соглашается с направлением ему информации о ходе бронирования, доступным местах для бронирования на его адрес электронной почты в целях информирования.
Моментом заключения договора об оказании Услуг ПОП между Клиентом и ПОП является момент оплаты депозита.
Если Клиент считает, что Услуги ПОП оказаны ненадлежащим образом, он обязан в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента, когда произошло нарушение, известить об этом Исполнителя, путем отправки ему электронного сообщения на адрес info@foodworking.ru, с описанием недостатков и приложением фото и иных доказательств, подтверждающих факт ненадлежащего оказания Услуг ПОП. Срок предъявления претензий к услугам ПОП – 3 (Три) рабочих дня с даты, когда произошло нарушение (даты бронирования), по истечении указанного срока все претензии и требования считаются погашенными.
В целях контроля качества и разрешения спорных вопросов Исполнитель может осуществлять запись всех разговоров Пользователя со специалистами службы поддержки Платформы, а также ПОП.
Клиент, соглашаясь с настоящими Правилами, дает свое согласие на фото/видеосъемку на территории ПОП, аудиозапись телефонных разговоров ПОП и Исполнителем в целях контроля качества услуг ПОП.
ПОП/Исполнитель вправе отказаться в одностороннем порядке от предоставления Услуг ПОП Клиенту (отменить бронирование) без объяснения причин, при уведомлении Клиента об этом до начала забронированного интервала времени, доступным ему на Платформе способом.
ПОП/Исполнитель вправе отказаться в одностороннем порядке от предоставления Услуг ПОП Корпоративному клиенту (отменить бронирование) без объяснения причин, при уведомлении Корпоративного клиента или ПУЗ об этом до начала забронированного интервала времени, доступным ему на Платформе способом.
Клиент вправе отказаться от Услуг ПОП (отменить бронирование места в ПОП) в одностороннем порядке до начала забронированного интервала времени без объяснения причин, доступным ему на Платформе способом, после начала забронированного интервала времени Клиент вправе отказаться от Услуг ПОП и потребовать возврата денежных средств в случае не предоставления ПОП услуг в срок или предоставления ПОП услуг ненадлежащего качества.
В случае одностороннего отказа Клиента или ПОП возврат уплаченных Клиентом денежных средств производится в соответствии с имеющимися у Исполнителя и ПОП банковскими реквизитами Клиента (на карту Клиента) в течение 10 календарных дней с момента отказа.
Сама по себе неявка Клиента для получения Услуг ПОП в забронированный интервал времени, без извещения Исполнителя и ПОП об отмене бронирования (отказе от забронированных Услуг ПОП), не считается отказом от получения Услуг ПОП и не влечет возврата, оплаченных Клиентом денежных средств. Не затребованные Клиентом (в т.ч. при неявке в забронированный интервал) Услуги ПОП подлежат оплате в размере 100% депозита.
После начала забронированного интервала Исполнитель вправе отменить бронирование и возвратить денежные средства в сроки, установленные банком, Клиенту при соблюдении следующих условий:
Клиент направил обращение Исполнителю об отмене бронирования/обращение о несоответствии Услуг ПОП Правилам;
Клиент не приходил в забронированный интервал в ПОП и хостесс (управляющий) ПОП не подтвердил на Платформе приход Клиента.
Состав, сроки и стоимость услуг ПОП, оказываемых Корпоративному клиенту, считаются согласованными с момента совершения бронирования на Платформе ПУЗ (Получателем услуг от имени заказчика – Корпоративного клиента).
Корпоративный клиент обязан производить предоплату денежных средств (депозитов) в счет будущих бронирований ПУЗ услуг ПОП на Платформе в сумме и сроки, указанные в счете Исполнителя, но в любом случае до совершения бронирований на Платформе.
Денежные средства, оплаченные Корпоративным клиентом, до момента их учета (перевода) в счет оплаты услуг ПОП, являются собственностью Корпоративного клиента, с момента совершения ПУЗ бронирования услуг ПОП на Платформе, депозит в части, переведенной (учтенной) Исполнителем в счет оплаты услуг ПОП по такому бронированию, становится собственностью ПОП (момент использования ПУЗ способа оплаты «счет Корпоративного клиента» для оплаты депозита за совершенное бронирование места в ПОП).
Претензии по качеству, составу и срокам оказания услуг ПОП Корпоративный клиент обязан предъявлять ПОП и Исполнителю (как представителю ПОП) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента, когда произошло нарушение, по истечении указанного срока все претензии и требования считаются погашенными. В случае возникновения разногласий по составу, сроку и/или качеству услуг ПОП Исполнитель вправе оказать Корпоративному клиенту информационную поддержку. ПОП несет полную ответственность за состав, сроки и качество услуг ПОП.
Перед началом бронирования рабочих мест в ПОП каждый ПУЗ обязан пройти регистрацию на Платформе в качестве Пользователя.Корпоративный клиент предоставляет сведения о ПУЗ, уполномоченных действовать от его имени, путем заполнения данных о команде в личном кабинете на Платформе. После заполнения Корпоративным клиентом данных о команде, члены команды (ПУЗ) вправе при совершении бронирований на Платформе использовать в качестве способа оплаты средства из депозита, оплаченного Корпоративным клиентом. Для прекращения такого права Корпоративный клиент должен удалить данные о ПУЗ, как члене команды, из своего личного кабинета. Корпоративный клиент обязан до указания каких-либо лиц в качестве ПУЗ получить их письменное согласие на их передачу Исполнителю и обработку Исполнителем и ПОП, если это необходимо для исполнения договора. Корпоративный клиент обязан предоставить такие согласия ПУЗ Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения требования об этом. При отсутствии согласий или их не предоставлении Исполнителю в срок Корпоративный клиент обязан возместить Исполнителю и ПОП все расходы и убытки, которые они могут понести в связи с отсутствием согласия ПУЗ.
Корпоративный клиент вправе изменять состав и сведения ПУЗ путем изменения данных о команде в личном кабинете Корпоративного клиента.
Используя в качестве способа оплаты корпоративный счет (депозит) Корпоративного клиента для оплаты депозита за бронирование услуг ПОП на Платформе, ПУЗ действует от имени, по поручению и за счет Корпоративного клиента на условиях, размещенных на Платформе.
Депозит, оплаченный Корпоративным клиентом, учитывается в счет оплаты услуг ПОП в размере стоимости депозита за забронированные ПУЗ услуги ПОП на Платформе, с момента совершения ПУЗ бронирования на Платформе.
Корпоративный клиент обязан самостоятельно регулировать пользование ПУЗ забронированными местами, таким образом, чтобы в течение одного дня одним забронированным местом в ПОП пользовался один человек. В случае превышения указанного лимита ПОП вправе отказать в предоставлении места ПУЗ, либо предоставить место в общей зоне ПОП с дополнительной оплатой услуг ПОП по меню (прейскуранту). Услуги ПОП, в части превышающей сумму депозита по совершенному бронированию, оплачиваются ПУЗ дополнительно в момент закрытия счета по месту в ПОП (печать чека ПОП).
Если стоимость совершенных ПУЗ бронирований (сумма стоимостей депозитов) на Платформе превысит сумму оплаченного Корпоративным клиентом депозита, то Корпоративный клиент обязан оплатить недостающую сумму стоимостей депозитов в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета на оплату. При наличии задолженности по депозитам (оплате услуг ПОП) и/или учете 100% ранее оплаченных Корпоративным клиентом денежных средств в счет оплаты совершенных на Платформе ПУЗ бронирований Исполнитель вправе приостановить для ПУЗ возможность оплаты услуг ПОП за счет Корпоративного клиента.
Никакие проценты на оплаченный Корпоративным клиентом депозит не начисляются. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Корпоративный клиент обязан отправить Исполнителю электронное сообщение об оплате депозита с приложением копии платежного поручения.
ПУЗ вправе отменять или переносить бронирования в соответствии с доступным ему на Платформе функционалом.
Корпоративный клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от бронирования услуг ПОП на Платформе (расторгнуть договор) и потребовать возврата депозита в части, не учтенной (не переведенной) Исполнителем в счет оплаты Услуг ПОП, при условии уведомления об этом Исполнителя за 31 (Тридцать один) календарный день. При этом депозит, в части, переведенной (учтенной) в счет совершенного ПУЗ бронирования услуг ПОП на Платформе, возврату не подлежит. В указанном в настоящем абзаце случае возврат не учтенных в счет оплаты услуг ПОП денежных средств производится в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента прекращения действия договора с Корпоративным клиентом.
Корпоративный клиент обязан обеспечить электронный документооборот с Исполнителем с использованием усиленной квалифицированной электронной цифровой подписи.
Корпоративный клиент обязан в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения акта об оказанных услугах (или УПД) подписать его и возвратить Исполнителю, либо предоставить мотивированный отказ в приемке услуг. В случае не передачи Корпоративным клиентом Исполнителю в указанный в настоящем абзаце срок подписанного акта об оказанных услугах (УПД) или мотивированного отказа в приемке услуг Исполнитель вправе подписать акт об оказанных услугах (УПД) в одностороннем порядке, при этом услуги считаются принятыми Корпоративным клиентом без возражений.
Корпоративный клиент несет ответственность за действия ПУЗ на Платформе и в ПОП как за свои собственные. Заключая договор по Правилам Платформы, Корпоративный клиент действует в т.ч. в интересах ПУЗ.
ПУЗ обязаны соблюдать правила, установленные ПОП, и настоящие Правила.
В целях заключения договора и получения услуг ПОП Корпоративный клиент обязан сообщить Исполнителю о себе достоверные сведения, а именно: полное и сокращенное наименование, ИНН, ОГРН, адрес фактического места нахождения, банковские реквизиты с указанием номера счета в рублях, ФИО единоличного исполнительного органа, адрес электронной почты и мобильный телефон Корпоративного клиента для переписки с Исполнителем, сообщить, если договор с Исполнителем является для него крупной сделкой или сделкой с заинтересованностью, предоставлять сведения о ПУЗ только с их согласия и при отзыве согласия незамедлительно уведомлять об этом Исполнителя и удалять сведения о них из личного кабинета Корпоративного клиента, гарантировать достоверность и актуальность вышеуказанных сведений, уведомлять Исполнителя об изменении вышеуказанных сведений в течение 1 (одного) рабочего дня.
За просрочку оплаты денежных средств за услуги ПОП (депозитов) Корпоративный клиент обязан по требованию Исполнителя оплатить пеню в размере 1/150 ключевой ставки, установленной Банком России, за каждый день просрочки.
Корпоративный клиент обязан возмещать ущерб, причиненный ПУЗ, в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения требования об этом от Исполнителя и/или ПОП. Надлежащим доказательством причинения ущерба являются фото и видеосъемка, аудио записи.
В целях получения услуг ПОП в переговорных в связи с осуществлением предпринимательской деятельности Клиент/Корпоративный Клиент в соответствии с доступным ему функционалом Платформы осуществляет бронирование всех мест для проведения мероприятия в переговорной на стандартных условиях (см. форму бронирования переговорных на Платформе).
В целях получения услуг ПОП в конференц-зале по организации и проведению мероприятия Клиент направляет Исполнителю заявку с использованием доступной формы на Платформе об оказании услуг ПОП в конференц-зале на индивидуальных условиях (см. форма бронирования конференц-залов на Платформе).
Бронирование мест в переговорной осуществляется в соответствии с доступным Клиенту/Корпоративному Клиенту функционалом Платформы и считается совершенным с момента оплаты депозита за совершенное бронирование.
Состав услуг при бронировании конференц-зала определяется в соответствии с акцептованным Клиентом путем оплаты счетом-офертой Исполнителя, содержащим индивидуальные условия.
На основании заявки Клиента/Корпоративного клиента об оказании услуг ПОП в конференц-зале по организации и проведению мероприятия (заявка на бронирование конференц-зала) Исполнитель организует согласование условий, сроков и стоимости оказания услуг ПОП в конференц-зале по организации и проведению мероприятия, а также дополнительных сопутствующих услуг.
По итогам рассмотрения заявки об индивидуальных условиях оказания услуг ПОП в конференц-зале Исполнитель направляет Клиенту/Корпоративному клиенту счет-оферту, содержащую условия, сроки и стоимость оказания услуг по организации и проведению мероприятия, акцепт такого счета-оферты путем его оплаты в течение установленного в нем срока означает безусловное согласие с его условиями.
Если в мероприятии Клиента примет участие большее количество участников (ПУЗ), чем было указано при бронировании, и/или участниками мероприятия будет получен больший объем услуг ПОП, чем был забронирован, Клиент/Корпоративный клиент обязан произвести соразмерную доплату в день проведения мероприятия.
Если в мероприятии примет участие меньшее количество участников (ПУЗ), чем было указано при бронировании, и/или участниками мероприятия (ПУЗ) будет получен меньший объем услуг ПОП, чем забронирован, стоимость услуг уменьшению не подлежит.
Окончательная стоимость услуг ПОП в переговорной и конференц-зале определяется исходя из фактического объема, полученных Клиентом/Корпоративным клиентом и его ПУЗ услуг, но в любом случае не менее стоимости услуг, указанной в счете-оферте для услуг ПОП в конференц-зале, и не менее суммы депозита – для услуг ПОП в переговорных.
Для одностороннего отказа от услуг ПОП в конференц-зале Клиент обязан предварительно направить уведомление об этом ПОП и Исполнителю за 30 (тридцать) календарных дней до даты мероприятия (если иной срок не указан в счете-оферте), при этом ПОП (Исполнитель по поручению ПОП) вправе в одностороннем порядке удержать из подлежащих возврату Клиенту денежных средств сумму денежных средств, равную расходам ПОП на оказание услуг ПОП.
Отказ от услуг ПОП в переговорной производится в соответствии с доступным Клиенту/Корпоративному клиенту и его ПУЗ функционалом Платформы до даты мероприятия.
Исполнитель от имени ПОП вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения счета-оферты/ оказания услуг ПОП в конференц-зале после акцепта счета-оферты Клиентом/Корпоративным клиентом/бронирования на Платформе переговорной, путем направления уведомления об этом Клиенту/Корпоративному клиенту по электронной почте или смс, при этом 100% оплаченных Клиентом/Корпоративным клиентом денежных средств подлежат возврату в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления, Убытки Клиента/Корпоративного клиента, вызванные таким отказом Исполнителя, возмещению не подлежат.
Претензии по качеству, составу и срокам оказания услуг ПОП в переговорной и конференц-зале Клиент/Корпоративный клиент обязан предъявлять в течение 3 (трех) рабочих дней с момента, когда произошло нарушение, по истечении указанного срока все претензии и требования считаются погашенными. ПОП несет полную ответственность за состав, сроки и качество услуг ПОП в переговорной и конференц-зале.
Клиент/Корпоративный клиент обязан подписать Акт об оказанных услугах в конференц-зале/переговорной либо предоставить мотивированный отказ в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения. По истечении указанного срока при отсутствии мотивированного отказа Клиента/Корпоративного клиента услуги ПОП в переговорной/конференц-зале считаются принятыми Клиентом/Корпоративным клиентом без возражений, а Исполнитель вправе подписать Акт об оказанных услугах в одностороннем порядке. Для сделок, по которым Исполнителем был направлен Клиенту электронный чек, подписание Акта об оказанных услугах не является обязательным, услуги считаются оказанными в день бронирования.
Корпоративный клиент обязан вести электронный документооборот первичных документов с Исполнителем и ПОП с использованием усиленной квалифицированной ЭЦП. Клиент/Корпоративный клиент признает переписку по адресам электронной почты известным Сторонам равной письменной.
Правила, регулирующие оказание и оплату Услуг ПОП на рабочих местах применяются к отношениям Сторон по оказанию Услуг ПОП в переговорной/конференц-зале, если иное прямо не предусмотрено настоящим разделом Правил.
Исполнитель несет ответственность только за возмещение реального ущерба вследствие ненадлежащего исполнения обязательств в пределах 10000 рублей.
Пользователь использует Платформу на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности за соответствие сервисов целям Пользователя.
Исполнитель не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой ПОП об услугах, еде, сроках приготовления, а также наличии товара/услуг в данный момент.
Исполнитель не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
Любые информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием сервисов Платформы, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру, мобильным устройствам или иному оборудованию Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.
Исполнитель не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователями сервисов Платформы или отдельных частей/функций сервисов.
Платформа является сложным объектом нашей интеллектуальной собственности. Исполнитель может использовать cookies в работе Платформы.
Загружая/предоставляя фотографии/изображения на Платформу, Пользователь подтверждает, гарантируете и соглашается, что является обладателем авторских прав на эти фотографии/изображения и дает свое согласие на использование Исполнителем и правообладателем Платформы загруженных фотографий/изображений на своей (мобильной) Платформе и в приложениях для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение Исполнителя и правообладателя Платформы. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению Исполнителя и правообладателя Платформы. Загружая/предоставляя эти фотографии/изображения, лицо принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц, в связи с публикациями и использованием Исполнителем и правообладателем Платформы этих фотографий/изображений. Исполнитель не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя лицо, которое загрузило/предоставило фотографию, а не Исполнитель или правообладатель Платформы. Исполнитель не несет никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных на Платформе фотографий. Лицо, которое загрузило/предоставило для размещения фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любые фотография/изображение, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены с Платформы в любое время и без предварительного уведомления.
Лицо, загружая/предоставляя для размещения на Платформе фотографии/изображения, дает Исполнителю свое согласие на редактирование/изменение таких фотографий/изображений для соблюдения общей стилистики Платформы, соответствия его техническим возможностям, такое редактирование не является нарушением каких-либо прав указанного лица.
Никакое лицо не наделено правами копирования, автоматического или программного считывания/сбора/анализа данных, создания (гипер-/внешних) ссылок, публикации, продвижения, маркетинга, интеграции, использования, объединения или иного применения содержания Платформы (в том числе при его переводе или цитировании) или наименования и/или товарного знака Исполнителя без прямого письменного согласия Исполнителя. Любое незаконное использование или совершение любого из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение прав Исполнителя на интеллектуальную собственность (включая авторские права и смежные с ними права и права изготовителя базы данных).
Настоящие Правила разработаны и регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соблюдение досудебного претензионного порядка обязательно до обращения в суд. Мы предпримем все от нас зависящее, чтобы урегулировать споры и разногласия в досудебном порядке.